Y otro año más, la Navidad llegó.

Llegó la temporada más consumista del año. Compras van, regalos vienen y siempre las mismas ideas en las mentes de todos:

–          ¿Qué le compro?

–          ¿Qué le puede hacer falta?

–          ¿Es de su estilo?

–          ¿Le gustará?

–          ¿Le quedará bien?

–          Bueno, yo se lo compro y si no le gusta, que lo devuelva.

Para muchas grandes empresas y PYMES, la campaña de Navidad supone un porcentaje muy grande en cuanto al volumen de ventas y beneficios.

Las compras por internet están en alza. Se estima que este año el 22% de dichas compras se efectúen desde internet  (sobre todo durante la jornada laboral).

¿Qué podemos hacer las empresas de ecommerce para aumentar  las ventas?

Muy sencillo, a continuación te dejamos unas recomendaciones para aumentar las ventas online:

  1. El envío gratis y las facilidades de devolución son el reclamo más importante.

Los potenciales compradores por internet buscan los productos que desean  adquirir, comparan y compran al mejor precio. Son usuarios que buscan hacer una compra inteligente y no les agrada la idea de tener que pagar por los gastos de envío. Otra de las grandes preocupaciones de los clientes son las políticas de devolución. Las facilidades que les propongamos a los clientes serán un punto que juegue a nuestro favor.

  1. Recuerda a tus clientes que ha llegado la Navidad a tu empresa mediante un email segmentado y personalizado.

Envía un Christmas a tus clientes más fieles recordándoles las ofertas específicas para estas fechas, su lista de deseos, sus productos favoritos o que durante esta temporada los gastos de envío serán gratuitos 😉

  1. Optimiza el SEO.

Renueva las etiquetas y dale un repaso al contenido web gracias al blog y potencia el posicionamiento orgánico.

  1. Dale protagonismo a los productos estrella.

Recuerda a los visitantes de la web cuáles son los productos más populares o las novedades de la temporada. Una buena técnica puede ser hacer una promoción de corta duración, potenciar las pujas con una buena campaña de Google Shopping, destacar los productos en la home…

  1. Decora tus landing pages con motivos navideños.

Rediseña las páginas de aterrizaje y ofrece una mejor experiencia al usuario. Facilita el procedimiento de la compra y acompaña el diseño de la web con motivos navideños. Seguro que su compra se convertirá en una experiencia satisfactoria.

  1. Ofrece al usuario otro tipo de productos relacionados o complementarios a los que ha visitado.

Por ejemplo, si el usuario ha mirado una crema hidratante, ofrécele un limpiador y un tónico como complemento del producto que ha visto. El carrito de la compra podrá ser mayor.

  1. Ofertas de última hora.

Los compradores de última hora son un clásico durante las ventas navideñas. Recuerda mediante las redes sociales y Google Adwords que en tu tienda online hay ofertas de última hora mediante un call to action llamativo.

  1. Anuncia tus condiciones especiales.

¿Vas a regalar una tarjeta descuento para la próxima compra? ¿Envías el pedido empaquetado en papel de regalo? ¿Envías muestras de producto en el paquete de envío? Todas estas acciones comunícalas. Este valor añadido te hará especial y será una razón más para comprar en tu web y no en el de la competencia.

  1. Ofrece a tu cliente todas las facilidades para adquirir tus productos desde diferentes canales.

Los dispositivos móviles siguen ganado terrero y cada vez se efectúan más transacciones desde las tablets y smartphones. Muchas son las personas que comienzan a visitar productos desde el dispositivo móvil y finaliza la compra desde el ordenador de mesa o compran directamente desde el teléfono o la tablet. Sería una lástima que perdieses clientes por no tener la estrategia multicanal desarrollada.

Noviembre, diciembre y enero son tres meses potentes dentro del calendario de cualquier negocio. Trabajar duro creando contenido y optimizando la web, será un ejercicio óptimo para conectar con nuestros clientes.